Analista de Calidad Call Center - Pepsi
GEPP empresa de desarrollo de portafolio de marcas líderes con presencia a nivel nacional y más de 40,000 colaboradores, te invita a formar parte de su gran familia:
ANALISTA DE CALIDAD
Zona: Tlalnepantla
Perfil del talento:
• Bachillerato Concluido o Licenciatura
• Experiencia mínima de 2 años en puesto similiar.
• Paquetería Office Nivel Intermedio (manejo de Excel, indispensable)
Actividades:
• Monitoreo las llamadas de operadores telefónicos.
• Detectar las deficiencias de los operadores y dar la retroalimentación para el desarrollo de habilidades.
• Cumplir y dar seguimiento al plan de escuchas.
En GEPP valoramos el talento:
• Sueldo Fijo
• Prestaciones de ley y superiores
• Plan de Carrera
• Modalidad Hibrida
¡HISTORIAS DE ÉXITO COMIENZAN AQUÍ!
La participación en los procesos de Reclutamiento, Evaluación, Selección y Contratación de personal en GEPP y/o empresas filiales es totalmente gratuita. En caso de que alguien te solicite depósitos de dinero u otra contraprestación por participar en dichos procesos, haz caso omiso y denúncialo a las autoridades correspondientes.
GEPP no asume ninguna responsabilidad en esos casos.
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• Experiencia mínima de 2 años en puesto similiar.
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• Monitoreo las llamadas de operadores telefónicos.
• Detectar las deficiencias de los operadores y dar la retroalimentación para el desarrollo de habilidades.
• Cumplir y dar seguimiento al plan de escuchas.
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#LI-Onsite
Requisitos
Estudios
Educación superior - Licenciatura
Habilidades
Call Center
Microsoft Excel
Valorado
Experiencia profesional
2 años
Sobre GEPP
GEPP es la única empresa de bebidas en México, que cuenta con operaciones en manufactura, distribución y mercadotecnia de bebidas carbonatadas y no carbonatadas, así como garrafones de agua en todo el país. GEPP se integró en el año 2011 para brindar a los consumidores Mexicanos el poder de elegir entre un portafolio diverso de más de 25 marcas para diferentes momentos y estilos de vida.
GEPP, manufactura productos bajo sus propias marcas como epura y también marcas asociadas, entre ellas Gatorade, Lipton, Pepsi y 7up, siendo embotellador exclusivo de PepsiCo en México. Actualmente GEPP brinda empleo directo a más de 40,000 colaboradores, convirtiéndolo en uno de los principales empleadores del sector privado en México.
